Términos y Condiciones

Última actualizacion: 7 de Marzo de 2026

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa:

Titular: Arnau Artús Coronado

NIF/CIF: 77922105Q
Domicilio social: Carrer Pintor Pau Picasso 13, Tossa de Mar, 17320
Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.hubtis.com

Actividad principal: Agencia especializada en GoHighLevel. Reventa de subcuentas y servicios de automatización de marketing.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «T&C») regulan la relación contractual entre HUBTIS y cualquier persona física o jurídica (en adelante, «Usuario» o «Cliente») que acceda al sitio web www.tudominio.es o contrate cualquiera de los servicios ofrecidos.

El acceso al sitio web o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena e incondicional de estos T&C. Si el Usuario no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios.

[NOMBRE DE TU AGENCIA] se reserva el derecho a modificar estos T&C en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma página. La versión vigente en el momento de la contratación será la aplicable a la relación con el Cliente.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

3.1 Servicios ofrecidos

HUBTIS ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

- Reventa de subcuentas de GoHighLevel (GHL): HUBTIS actúa como revendedor autorizado (SaaS Reseller) de GoHighLevel LLC. A través de esta modalidad, el Cliente obtiene acceso a una subcuenta dentro de la plataforma GoHighLevel configurada y gestionada por HUBTIS.

- Servicios de implementación y configuración de GoHighLevel a medida para agencias y negocios.

- Comunidad privada de usuarios de GoHighLevel en español.

- Consultoría, formación y soporte técnico relacionados con GoHighLevel.

- Servicios de automatización de marketing digital y captación de leads.

3.2 Naturaleza de la relación con GoHighLevel

HUBTIS es un revendedor independiente de GoHighLevel y no es empleado, agente ni representante legal de GoHighLevel LLC. Las subcuentas que HUBTIS pone a disposición de sus Clientes operan bajo la cuenta principal («Agency Account») de HUBTIS en la plataforma GoHighLevel.

Al contratar una subcuenta, el Cliente acepta igualmente los términos de servicio de GoHighLevel disponibles en https://www.gohighlevel.com/terms-of-service, así como su política de privacidad en https://www.gohighlevel.com/privacy-policy.

4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

4.1 Proceso de contratación

La contratación de servicios a través de www.hubtis.com se realiza mediante el proceso establecido en el sitio web. El Usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de contratación.

Antes de formalizar la compra, se mostrará un resumen de los servicios seleccionados, el precio total (con impuestos aplicables) y las condiciones específicas del servicio contratado.

4.2 Capacidad legal

Para contratar los servicios de HUBTIS, el Usuario debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad jurídica para contratar. Si actúa en nombre de una persona jurídica, debe contar con poderes suficientes de representación.

4.3 Período de prueba y suscripción

HUBTIS puede ofrecer períodos de prueba gratuita para el acceso a GoHighLevel. Transcurrido dicho período, el servicio pasará automáticamente a la modalidad de suscripción de pago, salvo que el Usuario cancele antes de que concluya la prueba, siguiendo el procedimiento indicado.

5. PRECIOS, FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO

5.1 Precios

Los precios de los servicios aparecen publicados en www.hubtis.com e incluyen el IVA aplicable (21% para usuarios en España/UE). Los precios están expresados en euros (€) y pueden variar según el plan contratado.

HUBTIS se reserva el derecho de modificar los precios, notificando al Cliente con un mínimo de 30 días de antelación. El Cliente podrá cancelar el servicio antes de la entrada en vigor del nuevo precio si no acepta las nuevas condiciones.

5.2 Facturación y forma de pago

Los pagos se realizan mediante los sistemas habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito a través de Stripe).

La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada período facturado (mensual o anual, según lo contratado).

HUBTIS emitirá la correspondiente factura en formato electrónico al correo facilitado por el Cliente.

5.3 Impagos

En caso de impago, HUBTIS podrá suspender el acceso al servicio de forma inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder para el cobro de las cantidades adeudadas.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

6.1 Cancelación por el Cliente

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento notificando a [email protected].. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso, sin que se realice un reembolso proporcional de la parte no utilizada, salvo en los supuestos previstos en la normativa de consumidores.

6.2 Derecho de desistimiento (consumidores)

Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el consumidor (persona física que actúa al margen de su actividad comercial o profesional) dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, el consumidor deberá comunicarlo a [email protected]. Si el Cliente ha solicitado el inicio del servicio dentro del período de desistimiento, HUBTIS podrá retener la parte proporcional del precio correspondiente al servicio ya prestado.

El derecho de desistimiento no aplica a contenidos digitales suministrados en soporte no material cuya ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con su reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento.

6.3 Cancelación por el Prestador del Servicio

HUBTIS podrá cancelar o suspender el acceso al servicio, con previo aviso de 15 días, por causas justificadas (incumplimiento de condiciones, uso indebido, etc.). En caso de cancelación sin causa imputable al Cliente, HUBTIS reembolsará la parte proporcional de la suscripción abonada.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Esta sección cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la normativa española aplicable.

7.1 Responsable del tratamiento

HUBTIS actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus Clientes y usuarios del sitio web.

Responsable: Arnau Artús Coronado

NIF/CIF: 77922015Q

Domicilio: Carrer Pintor Pau Picasso 13, Tossa de Mar, 17320

Contacto DPO/privacidad: [email protected]

7.2 Categorías de datos tratados

HUBTIS trata los siguientes datos personales:

- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, NIF/CIF.

- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.

- Datos económicos y de facturación: necesarios para la emisión de facturas y cobro.

- Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de uso del sitio web (ver Política de Cookies).

- Datos de acceso a la plataforma: credenciales de acceso a la subcuenta GoHighLevel gestionada por HUBTIS.

- Datos de comunicación: mensajes, consultas y comunicaciones mantenidas con HUBTIS.

7.3 Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

HUBTIS trata los datos personales para las siguientes finalidades, amparadas en las correspondientes bases jurídicas del art. 6 RGPD:

- Gestión de la relación contractual (prestación del servicio, facturación, soporte): Base jurídica — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

- Envío de comunicaciones comerciales propias sobre los servicios de HUBTIS: Base jurídica — interés legítimo o consentimiento del interesado (art. 6.1.a / 6.1.f RGPD). El interesado puede oponerse en cualquier momento.

- Cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales, etc.): Base jurídica — cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

- Análisis estadístico y mejora del sitio web mediante herramientas de analítica (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.): Base jurídica — consentimiento del interesado obtenido a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

7.4 GoHighLevel como encargado del tratamiento

Al contratar una subcuenta de GoHighLevel a través de HUBTIS, los datos del Cliente y de los contactos gestionados en dicha subcuenta son procesados por GoHighLevel LLC (EE.UU.) en calidad de encargado del tratamiento, actuando bajo las instrucciones de HUBTIS.

HUBTIS, en su condición de responsable, ha suscrito o asume el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) con GoHighLevel LLC, que incluye las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT/SCC) aprobadas por la Comisión Europea para las transferencias internacionales de datos a países terceros, de conformidad con el art. 46 RGPD.

Asimismo, GoHighLevel LLC está certificada bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), lo que ofrece una garantía adicional para las transferencias de datos a EE.UU.

La información sobre los subencargados de GoHighLevel puede consultarse en: https://www.gohighlevel.com/sub-processors

7.5 Responsabilidad del Cliente como responsable de sus datos

Cuando el Cliente utiliza la subcuenta de GoHighLevel para gestionar datos personales de sus propios clientes o contactos, el Cliente actúa como responsable del tratamiento de dichos datos, conforme al RGPD. En consecuencia, el Cliente es responsable de:

- Contar con una base jurídica legítima para recopilar y tratar los datos personales de sus contactos.

- Informar debidamente a sus propios clientes/contactos sobre el tratamiento de sus datos.

- Recabar los consentimientos necesarios cuando estos sean la base jurídica aplicable.

- Cumplir con los derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, etc.) en relación con sus propios clientes.

- No utilizar la plataforma GoHighLevel para tratar datos de forma ilegal o contraria al RGPD o a la LOPDGDD.

HUBTIS no asume responsabilidad por el incumplimiento de la normativa de protección de datos por parte del Cliente en el tratamiento de los datos de sus propios contactos.

7.6 Transferencias internacionales de datos

Los datos personales pueden ser transferidos a servidores ubicados en los Estados Unidos (GoHighLevel LLC) u otros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Dichas transferencias se realizan con las siguientes garantías:

- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea.

- Adhesión de GoHighLevel al EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

Para más información sobre las transferencias internacionales, puede consultar la política de privacidad de GoHighLevel en https://www.gohighlevel.com/privacy-policy.

7.7 Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizada la relación contractual, durante los plazos legalmente exigidos (en particular, 5 años para obligaciones mercantiles y 4 años para obligaciones tributarias), o hasta que el interesado ejercite su derecho de supresión o se oponga al tratamiento, cuando proceda.

7.8 Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD, dirigiendo un escrito a [email protected]:

- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata HUBTIS.

- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.

- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para comunicaciones comerciales.

- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.

- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.

- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá acreditar su identidad. HUBTIS responderá en el plazo de un mes, prorrogable a tres meses en casos complejos.

Si el interesado considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. POLÍTICA DE COOKIES

El sitio web www.hubtis.com utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, incluyendo las generadas por la plataforma GoHighLevel para el funcionamiento del chat, los formularios de contacto y la gestión de sesiones.

Estas cookies son estrictamente necesarias para la prestación del servicio y no requieren el consentimiento del usuario conforme a lo establecido en la Ley 34/2002 (LSSICE) y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

HUBTIS no utiliza cookies de análisis estadístico, publicidad ni seguimiento de terceros.

En caso de que en el futuro se implementen este tipo de cookies, se actualizará la presente política y se habilitará el correspondiente banner de consentimiento.

9. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

- Usar los servicios de conformidad con la legislación vigente y de buena fe.

- No emplear la plataforma GoHighLevel para envíos de spam, comunicaciones no solicitadas o actividades contrarias a la normativa anti-spam (Ley 34/2002, CAN-SPAM, CASL u otras aplicables).

- Cumplir con la normativa de protección de datos respecto a sus propios contactos y clientes (ver cláusula 7.5).

- No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.

- No realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir los sistemas de HUBTIS o GoHighLevel.

- Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las responsabilidades legales que pudieran derivarse.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web www.hubtis.com (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente, marca «HUBTIS», etc.) son titularidad de HUBTIS o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

La marca «GoHighLevel», sus logotipos y materiales son propiedad de GoHighLevel LLC (EE.UU.). HUBTIS hace uso de los mismos como revendedor autorizado.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación no autorizada de los contenidos del sitio web.

11. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HUBTIS no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma GoHighLevel, dado que depende de la infraestructura técnica de GoHighLevel LLC. Las interrupciones o caídas del servicio serán comunicadas en la medida de lo posible y con la mayor celeridad.

HUBTIS no será responsable de:

- Pérdidas de datos almacenados en la plataforma GoHighLevel por causas ajenas a HUBTIS.

- Daños indirectos, lucro cesante o daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

- El incumplimiento de las obligaciones del Cliente en materia de protección de datos respecto a sus propios contactos.

- Los contenidos de terceros enlazados desde www.hubtis.com.

- La obtención de resultados comerciales concretos, tales como la captación de leads, el aumento de clientes o el incremento de ingresos. HUBTIS actúa exclusivamente como proveedor tecnológico, proporcionando las herramientas necesarias para facilitar la presencia digital y la gestión del negocio del Cliente. Los resultados dependen de factores externos ajenos al control de HUBTIS, incluyendo el mercado, la competencia y la actividad comercial del propio Cliente.

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de HUBTIS frente al Cliente excederá el importe pagado por el Cliente a HUBTIS durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origina la responsabilidad.

12. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a tratar con carácter estrictamente confidencial toda la información que reciban de la otra parte en el marco de la relación contractual, y a no divulgarla a terceros sin el previo consentimiento escrito de la parte divulgadora, salvo que sea requerida por ley o resolución judicial.

Esta obligación de confidencialidad subsistirá durante un período de tres (3) años tras la finalización de la relación contractual.

13. SEGURIDAD Y NOTIFICACIÓN DE BRECHAS

HUBTIS aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales tratados, en línea con lo exigido por el art. 32 RGPD.

GoHighLevel LLC, como encargada del tratamiento, mantiene las siguientes garantías de seguridad, entre otras: cifrado de datos en reposo y en tránsito, sistemas de copia de seguridad, control de accesos y gestión de vulnerabilidades. Para más información, consulte: https://www.gohighlevel.com/security.

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a datos personales, HUBTIS notificará a los afectados y a la AEPD en los plazos y formas establecidos por el art. 33 y 34 del RGPD.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes T&C se rigen por la legislación española vigente, y en particular por:

- Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD).

- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web o de la contratación de servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor (si actúa como tal), o a los del domicilio del titular de HUBTIS en caso de litigios entre empresas, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con HUBTIS a través de:

[email protected]